抖音店铺评分标准及满分是多少？

 

 

商品质量是消费者对商品的评价，也是店铺评分的重要因素之一。商品质量包括商品的外观、材质、包装和使用体验等方面。如果商品质量好，消费者会给予高评分，反之则会降低店铺的评分。

 

 

商品价格对消费者的购买决策有着重要影响。如果商品价格过高或者与同类商品相比太贵，消费者会认为不值得购买，从而降低店铺的评分。因此，合理的商品价格是店铺获得高评分的关键之一。

 

 

良好的售后服务是店铺获得高评分的重要条件之一。如果消费者在购买过程中遇到问题，店铺能够积极解决并提供满意的售后服务，这将增加消费者的信任度和忠诚度，从而提高店铺的评分。

 

 

快速、准确的物流配送是消费者满意度的重要因素。如果店铺的物流配送效率低下或者货品损坏率高，消费者会对店铺的评价产生负面影响，从而降低店铺的评分。

 

 

商品描述是消费者购买决策的重要参考因素之一。如果商品描述不清晰或者与实际商品不符，消费者会对店铺的评价产生负面影响，从而降低店铺的评分。

 

抖音店铺评分采用5分制，最低分为3分，最高分为5分。新开的店铺初始评分为0分，店铺的体验分是由商家近90天内的商品体验、物流体验和服务体验三个评分维度加权计算得出。其中，商品体验占42.5%，物流体验占20%，服务体验占37.5%。每个评分维度又包含多个具体的评分标准，如产品评分、揽收率、派送时长等。

 

总而言之，抖音店铺评分标准主要包括商品质量、商品价格、售后服务、物流配送和商品描述等方面。店铺评分采用5分制，最低分为3分，最高分为5分。商家需要努力提升店铺的评分，以提高消费者的信任度和店铺的竞争力。