如何提升抖店评分？抖店评分规则有哪些？

 

 

抖店评分主要由商品体验分、物流体验分和商家服务分组成。因此，我们可以从这三个方面入手，提高评分。

 

要从源头上控制商品质量。商品体验分主要由用户对商品的评价和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量，保证用户收到的商品完好无损，与商品详情页面和直播间的宣传一致，才能获得好评，降低质量退货率。只有好评度高，商家体验分数才会高。

 

与物流稳定的快递公司合作也是提升评分的关键。包装时间、发货速度、商品送达时间等都会影响物流体验分数。因此，我们应尽最大努力与物流信誉良好的快递公司合作，确保及时发货，减少货物丢失等情况，以维护物流体验分数。

 

商家服务质量也是评分的重要因素。商家服务分主要包括人工回复、售后回复、售中及时回复等。如果订单量大，尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服服务质量，包括回复是否及时，用户反馈是否得到合理处理。确保及时有效的服务，从而提升服务体验。

 

如果我们能够在这三个方面做到最优化，那么抖店的评分自然也会上升。评分高的抖店不仅能够获得用户的好评，还能进一步提高曝光和销售，形成良性循环，从而实现通过小店赚取收益的目的。

 

 

根据最新规则，商品体验分由考核好评率指标调整为考核差评率指标，同时调整分母为物流签收订单量。物流体验分由考核平均物流到货时长指标调整为考核揽收及时率和订单配送时长，同时取消物流好评率指标考核。服务体验分取消服务好评率指标考核，强化其他项考核。展示三项考核模块的权重占比为商品体验(50%)、物流体验(15%)、服务体验(35%)。此外，诊断页面也进行了升级，新增了指标提升建议及行业对比。

 

抖店体验分为5分制，最低为3分，由商家近90天内的商品体验、物流服务及服务态度三个评分维度加权计算得出。

 

通过了解这些规则，我们可以更好地制定提升抖店评分的策略，从而提高店铺的竞争力和用户体验。

 

总之，提升抖店评分需要从商品质量、物流服务和商家服务等方面入手。同时，了解评分规则也是非常重要的。只有通过不断努力，我们才能够在抖音平台上建立起一个优秀的小店，吸引更多用户的关注和购买。