抖音小店现货和预售发货模式应用指南

 

 

「现货+预售」发货模式是根据商品的实际库存情况，配置不同发货时效的库存和价格。根据设定的发货时间，对应sku产生的订单需在规定的时间内进行发货。现货时效可以是支付后当日/次日、次日、48小时内发货，预售时效可以是支付后5天、15天内发货。

 

 

1. 抖店后台功能路径

 

在新品发布页中，点击【商品】-【商品创建】-【发货模式】-【现货+预售发货模式】进行设置。在商品管理列表页中，点击【商品】-【商品管理】-【商品编辑页】-【发货模式】-【现货+预售发货模式】进行设置。

 

2. 操作步骤

 

（1）选择“发货模式”为“现货+预售发货模式”。注意，原有的「阶梯发货」、「sku预售」和「全款预售」发货模式已经做出调整，只适用于存量商品处理逻辑。

 

（2）选择发货时效。现货时效和预售时效可以单独选择，也可以根据商品的库存情况同时选择现货和预售时效。

 

（3）根据已选择的不同发货时效设置对应的价格和库存。

 

 

Q1：现货+预售发货模式只在服饰鞋包行业开放吗？其他行业会开放吗？

A1：目前，现货+预售发货模式暂时只在服饰鞋包行业开放。其他行业的开放时间请以后续平台通知为准。

 

Q2：抖店后台支持组合商品设置现货+预售发货模式吗？

A2：目前，组合商品暂不支持设置现货+预售发货模式。

 

Q3：商家需要手动重新设置已发布商品的发货模式吗？

A3：对于原有的现货模式商品，无需重新编辑，系统会将商品价格和库存直接平移至现在的现货模式下。对于原有的各类预售模式商品，商家需要手动重新设置商品的发货模式，并完成其他商品信息的设置。

 

Q4：商家没有及时对模式切换进行设置会有什么影响？

A4：如果商家未主动编辑商品信息，本次功能对线上在售商品没有影响，商品仍然以商家历史设置的发货模式、时效、库存和价格状态呈现给消费者。但如果商家主动编辑商品信息，则需要按照最新的发货模式及时完成商品设置变更。

 

Q5：商家可以批量修改商品发货模式吗？

A5：目前，抖店后台暂不支持批量修改发货模式。但在「现货+预售」发货模式下，商家可以针对各发货时效批量设置价格和库存。

 

Q6：商家发布新品会影响到历史商品的发货模式吗？

A6：商家新发布的商品默认需要使用新模式进行设置，而历史商品只要不做商品信息的改动，仍然以商家历史设置的现货/预售状态呈现给消费者。

 

Q7：在直播时，设置「现货+预售」发货模式的商品会有相应产品功能提示发货模式变化吗？

A7：在直播间的讲解卡和小黄车上会实时更新少量现货/预售标签，并提示发货时效。主播和买家可以根据标签和发货时效的变化，即时了解商品的状态。

 

Q8：设置「现货+预售」发货模式的商品会对买家展示更清晰的发货时效吗？

A8：会的。在直播间的讲解卡、商品列表和商品详情页上，会展示少量现货/预售的标签以及发货时间区间，并在选购下单页面上进行提醒。

 

Q9：设置「现货+预售」发货模式的商品向买家展示的文案有哪些改变？

A9：首先，根据不同发货时效的库存变化，会展示少量现货/预售标签；其次，发货时效会展示商品可售库存的预计发货时间区间。

 

Q10：如果商家在5天和15天内都设置了商品库存，买家购买的商品是否可以在5～15天内随机发货？

A10：不可以。买家下单时，如果选择了5天内发货的库存，商家就需要在5天内发货。发货时间区间的设置是为了让买家更清楚地了解商品的发货时间，并根据商家在后台设置的5天和15天的库存做出购买选择。如果某个发货时效的库存已经售空，商品将不再显示该发货时效，买家也无法继续下单。

 

Q11：「现货+预售」发货模式下最长只能设置15天内发货了吗？

A11：目前，平台鼓励商家为消费者提供更快速的发货体验，暂时只支持最长设置15天内发货。对于部分特殊类目可能存在更长发货时效需求的情况，平台会在充分评估后单独开放设置。