抖音商家违规行为管理规则-如何规范经营抖音小店

 

 

1. 违规判定：平台会通过大数据排查、质量抽检、消费者投诉等方式对商家的经营行为进行违规判定。

 

2. 行为纠正：平台会先对商家的违规行为进行纠正，包括封禁相关商品、追回违规所得等。如果商家的违规行为给消费者造成损失，商家需要按照《售后争议处理总则》进行合理赔偿。同时，商家的违法、违规行为也会受到国家相关监管部门的调查和处理。

 

3. 违规处理：平台会对判定后的违规行为进行处理，并通过消息中心通知商家。

 

4. 申诉处理：商家如果对违规处理结果不满意，可以在规定时间内发起违规申诉。

 

 

根据违规行为的严重程度，平台会采取不同的处理措施，包括但不限于以下几种：

 

1. 公示警告：在平台的消息中心、规则中心等页面对商家的不当行为进行提醒告诫，或对处理结果进行公示。

 

2.扣除违约金：根据违规行为的严重程度，从商家的货款或保证金账户中扣除一定金额的违约金。

 

3. 限制店铺权限：对店铺功能进行一定期限的限制，包括参与营销活动、搜索降权、货款提现限制等。

 

4. 商品管理：对商品权限进行一定期限的限制，包括商品上新、商品下架、商品封禁等。

 

5. 扣除违规所得货款：扣除商家违规行为产生的货款。

 

6. 清退店铺：扣除全部保证金，解除协议，永不合作。

 

7. 关联店铺/账号处理：对违规店铺的关联店铺进行处理。

 

8. 违规积分管理：平台会对商家的违规行为进行积分管理，当积分达到一定节点时，会对商家进行相应的处理。

 

总而言之，商家在经营抖音小店时，需要遵守平台的违规行为管理规则。平台会根据违规行为的严重程度采取相应的处理措施，以维护平台的交易环境和消费者的权益。