抖音店铺评分标准及满分是多少？

抖音平台作为一个购物平台，店铺的评分对于消费者来说非常重要。店铺评分可以反映店铺的信誉和服务质量，对消费者的购买决策起到了重要的影响作用。那么，抖音店铺评分标准是什么？满分又是多少呢？

 

 

1. 商品质量：消费者对商品的质量评价是影响店铺体验分的重要因素之一。商品的质量包括了商品的外观、材质、包装、使用体验等。如果商品质量不好，会影响消费者的购买体验和对店铺的评价。

 

2. 商品价格：商品价格对消费者的购买决策有着很大的影响。价格过高会让消费者望而却步。因此，商品体验分会根据商品的价格合理性进行评判。如果商品价格过高或者与同类商品相比太贵，就会降低店铺的评分。

 

3. 售后服务：良好的售后服务是店铺获得高评分的重要条件之一。如果消费者遇到了问题，店铺能够积极解决并提供满意的售后服务，这将会增加消费者的信任度和忠诚度。

 

4. 物流配送：快速、准确的物流配送是消费者满意度的重要因素。如果店铺的物流配送效率低下或者货品损坏率高，消费者会对店铺的评价产生负面影响。

 

5. 商品描述：商品描述是消费者购买决策的重要参考因素之一。如果商品描述不清晰或者与实际商品不符，消费者会对店铺的评价产生负面影响。

 

 

抖音小店的体验分一共制，最低是3分，最高是5分。新开的店铺初始评分为0分。体验分是由商家近90天内的商品体验、物流体验及服务体验三个评分维度加权计算得出。

 

这三个维度分别各占商品体验(42.5%)、物流体验(20%)和服务体验(37.5%)。每个评分维度里面又会有多个标准，比如产品的评分、揽收率、派送时长等。商家可以通过提升商品质量、优化物流配送、提供良好的售后服务等方式来提高店铺的评分。

 

总之，抖音店铺评分标准主要包括商品质量、商品价格、售后服务、物流配送和商品描述等方面。店铺评分满分为5分，商家可以通过不断提升服务质量和满足消费者的需求来提高店铺的评分，增加消费者的信任度和忠诚度。