抖音小店退货后还可以评价吗？如何处理？

 

 

根据平台规则，退货后仍然可以进行评价。无论是购买还是退货，只要有交易发生，就会有评价系统存在。如果你遇到了质量不好的产品，第一时间应该联系客服，了解如何解决问题。你可以选择退货退款，如果商家不处理，可以联系抖音官方客服来维护自己的合法权益。每个平台都有一套自己的售后流程，如果遇到质量问题，一定要及时联系客服。

 

 

下面我将为你详细介绍几种情况的处理方法：

 

1. 商品未发货，客户要求退款：

 

在抖音小店的后台设置中，可以选择“未发货仅退款”的选项。设置好后，系统会自动将未发货的订单进行退款，无需逐个点击退。

 

2 商品已发出，但客户未收到货，要求退款：

 

在这种情况下，你可以联系你拍单的上家或总店店铺，获取退货地址，并将该地址提供给客户。然后，填写售后信息，如收货地址和短信通知，点击确定。之后，等待客户退货的状态即可。

 

你也可以在抖店后台的售后小助手中创建策略，例如“拒签后退款”。设置好后，当遇到客户要求仅退款的情况时系统会先要求买家拒签快递，然后才会同意买家的退款申请。这样一来，既可以避免商责纠纷，又能保住钱货。

 

3. 客户收到货后，要求退换货：

 

对于这种情况，你可以找到拍单的上家或总店，确认退货地址，并将地址提供给买家，让他们直接退给上家即可。

 

在做抖店时，我们不必担心退货问题，但一定要注意产品的品质。如果出现品质问题，一个差评就相当于十个差评。因此，在销售产品之前，一定要提前查看产品的评价情况。如果你从其他平台上采购商品，可以直接查看其差评率。如果差评率达到千分之五，就不建议销售该产品。

 

总而言之，音小店退货后仍然可以评价。但是，在评价时一定要实事求是，不要恶意差评，否则可能会导致账号被限流。平台对于恶意差评仍然会进行处理。