抖音小店评分低于3.2就封店？如何提升店铺评分？

 

抖音小店的评分系统是非常严格的。如果你的店铺评分低于3.2，抖音平台有权与你的店铺终止合作。这就意味着，你的店铺可能会被封。

一：为什么会被封店呢？

 

封店的原因有很多，比如未经授权的商品发布、假冒伪劣商品的发布、低价诱导交易、盗用他人账户信息或者提供虚假资格等。这些都是抖音平台严厉打击的行为。如果你的店铺出现这些问题，不仅会被扣分，还可能被封店，甚至永不合作。

 

二：如何避免被封店，提升店铺评分呢？

这里有几个建议：

 

1. 做好品控。在筛选产品、编辑商品详情的时候，要确保产品质量有保证，实物与描述相符，性价比足够高，售后问题少。这样才能提高商品好评率，从而提升店铺评分。

 

2. 提升销售服务的响应速度。客服包含了售前、售中和售后三个阶段，服务态度、响应时间、专业知识、售后纠纷等都会影响客服评分。因此，要规范客服专业用语，提高客服的专业知识，提升服务态度，尽快解决售后纠纷。

 

3. 重视客户反馈，提升物流体验。物流速度是影响店铺评分的重要因素。如果没有发货速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同时下降。因此，要选择合作的快递公司，确保发货速度。

 

总的来说，提升抖音小店的评分，需要从商品质量、销售服务、物流体验等多方面着手。只有做好这些，才能避免被封店，提升店铺评分，赢得更多的客户。

 

在电商平台上，评分是衡量店铺质量的重要标准。只有高质量的店铺，才能赢得消费者的信任，提升销量。因此，无论你是新手还是老手，都应该重视店铺评分，努力提升评分，提高店铺的竞争力。