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抖音店铺评分怎么能提升?评分多久更新一次,如何增加?

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抖音作为国内领先的短视频平台,其电商功能的开放吸引了大量商家入驻。然而,对于新入驻的商家来说,如何提高店铺评分,提升销量,都是他们需要关注的问题。

抖音店铺评分是动态更新的,一般每周更新一次。评分越高,流量权越大,不仅有助于老客户的二次转化,还能进一步促成新客户下单。因此,提升抖音店铺评分是非常有必要的。
 
如何提升抖音店铺评分呢?这需要从以下几个方面来操作:
 
1. 商品质量:商品质量是影响店铺评分的核心关键。商家需要有固定的合作供应商,先看样品,根据产品质量决定是否主推。同时,每周去梳理线上评分较低的产品,并且联系厂家加强质检环节。
 
2. 邀用户晒评价:抖音小店不能自动好评,因此,商家需要尽量让消费者晒好评,评价最好有图片有文字,提升抖音小店好评基数,那样一两个差评的影响就会减少。
 
3. 稳定合作物流:如果没有发货速度快的物流,很容易造成物流口碑和商品口碑同时扑街。因此,商家需要选择发货速度快、服务好的物流合作伙伴。
 
4. 售前售后客服服务质量:大部分消费者对商品、物流等有疑问的时候,会先找客服。如果客服服务不能给用户解决问题,就容易造成抖音小店口碑下滑。因此,商家需要规范化抖音小店客服工作流程,提升客服专业度,最大限度提升客服工作质量。
 
除此之外,商家还可以通过放小卡片、求好评等方式,提高店铺好评率。但是,这些方法的成本较高,对于高客单价的商品才适用。
 
总的来说,提升抖音店铺评分需要商家从商品质量、用户评价、物流服务、客服质量等多方面进行综合考虑和改进。只要我们掌握了正确的方法,就能够有效提升店铺评分,提高销量,为我们的店铺带来更多的收益。希望以上的分享能够帮助到你,祝你在抖音的经营之路上越走越远。

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