抖音小店评分低如何养回来？有什么方法提升评分

 

 

抖音小店评分是衡量店铺质量和用户满意度的重要指标，对于店铺的权重和曝光量具有一定的影响。如果您的小店评分过低，可能会导致您的店铺权重下降，曝光量减少，从而影响商品的销售和流量的获取。抖音小店评分的计算涵盖了很多方面，包括商品质量、店铺服务、用户评价等多个维度。

 

 

1. 提升商品质量：选择好评率高于93%的产品，与厂家保持良好沟通，加强质检环节，确保商品质量优良。

 

2. 优化商品信息：完善商品信息、描述，让客户对您的商品有更详细的了解。同时，注意商品主图、标题、价格等要素，避免频繁修改，以免影响权重。

 

3. 提高服务质量：确保发货速度快、售后服务好，及时关注物流信息，确保及时收货好评，以提高店铺的整体评价。

 

4. 增加互动：与客户进行互动，回复评论、私信及时，让客户感受到您的关注和用心。提升在线服务响应速度，抖音小店后台会计算商家的3分钟人工回复率，要提高这项数据。

 

5. 多种营销手段：使用多种方式宣传您的店铺，如发布优惠活动、合作推广等。

 

6. 关注用户体验：从用户角度出发，不断优化店铺页面布局、交互方式等，提高用户购物体验。

 

7. 催促好评：签收后及时联系买家，催促他们给予好评。可以通过电话或者飞鸽客服设置好“改差评”跟“求好评”的快捷短语，提高店铺好评率。

 

8. 定期梳理评分：每周去梳理线上评分较低的产品，并且联系厂家加强质检环节，特别对发货速度、污渍、色差、还有漏发等问题加强监管，同时视工厂改善情况建议供应链下架或者换厂的。

 

 

抖音小店评分对店铺的权重、曝光量和销售业绩具有重要影响。商家应该从提升商品质量、优化商品信息、提高服务质量、增加互动、多种营销手段、关注用户体验等方面入手，努力提高抖音小店的评分。同时，商家还需注意遵守平台规则，避免因违规操作而被平台查处。通过以上方法，您的抖音小店评分将逐步提升，店铺的整体竞争力也将得到提高。