抖音如何退货投诉？退货投诉在哪里找？

抖音作为目前国内最流行的短视频分享平台之一，拥有数以亿计的用户。除了提供娱乐和知识分享的功能外，它还是一个电商平台，用户可以通过抖音买到自己喜欢的商品。但是，由于各种原因，有时候购买的商品需要退货或者投诉，那么该怎样在抖音上进行退货投诉呢？下面，就从多个角度为您进行详细解答。

 

 

如果您购买的商品出现问题需要退货或者投诉，首先要到抖音个人中心-客服中心-我的订单找到相应的订单。在订单页面里面，您可以看到已完成的订单和未完成的订单，选择需要退货或者投诉的订单并进入，即可找到退货投诉页面。

 

 

1.在订单详细页面，点击“申请售后”按钮，选择“退货退款”选项，填写相关信息并提交。

 

2.如果卖家同意退货，您需要将商品打包好并寄回卖家地址，等待卖家收货确认。

 

3.卖家确认收货无误后，平台会按照您的退款方式将款项退还至您的账户中。

 

 

如果您购买的商品存在质量问题或者卖家行为不当，可以在订单详细页面中选择“申请售后”按钮，然后选择“申请客服介入”，填写相关信息并提交。之后，抖音客服会对该订单进行审核，并尽快给出处理结果。

 

 

1.退货商品必须是未经过使用且包装完好的情况下才可以退回。

 

2.发起退货投诉要尽快并提供充分证据，以便客服及时处理。

 

3.如果您未在规定时间内寄回商品或没有按照规定流程操作，可能会影响您的退货退款申请结果。

 

 

抖音作为一个电商平台，购物体验方便快捷。但是，随之而来的问题也是不可避免的。如果您在抖音上购买商品，并不幸碰到问题需要退货或者投诉，上述几点使用方法和注意事项，可以帮您更好地处理客服事宜，早日解决问题。