抖音小店评分计算公式是什么？商家如何提升该分数？

 

 

在了解具体的提升技巧之前，我们需要先明确抖音小店评分具体是如何计算的。目前，抖音小店评分主要包括两个维度：服务质量和店铺质量。

 

1.服务质量

 

服务质量主要包括以下几个指标：

 

（1）商家发货时效

 

购买者确认收货后，商家发货至购买者签收的时间间隔。（建议发货时间尽量缩短）

 

（2）商家退款处理速度

 

购买者提出退款申请后，商家处理退款至购买者到账的时间间隔。（建议处理速度尽量加快）

 

（3）商家异常订单处理率

 

商家异常订单数量（如超时未处理、恶意刷单等）占全部订单数量的比例。（建议减少异常订单数量）

 

2.店铺质量

 

店铺质量主要包括以下几个指标：

 

（1）商品评价

 

商品评价的质量和数量。（建议优化商品品控和客户服务，增加购买者评价数量）

 

（2）售后评价

 

售后服务评价的质量和数量。（建议提高售后服务水平，及时回复并解决购买者问题）

 

（3）店铺经营情况

 

店铺的经营情况，包括粉丝互动、成交订单量、流量质量等。（建议加强店铺的运营和管理）

 

 

了解了抖音小店评分的计算公式后，我们再来看看具体该如何提升自身小店的评分呢？以下几点是关键：

 

1.优化商品品控和客户服务

 

商品品控是核心，提高商品的品质和口碑可以直接提升商品评价等级；客户服务也是至关重要，及时回复和有效解决消费者的问题可以极大提升售后评价等级。

 

2.提高店铺关注度和互动率

 

通过精彩的内容营销和互动策略吸引消费者关注和参与，获得更多点赞、分享、评论等互动，可以直接提升店铺质量评分。

 

3.加强订单管理和售后服务

 

及时处理订单和退款，减少异常订单数量，提供优质的售后服务和体验，不断提升消费者满意度和口碑。

 

总之，提升抖音小店评分需要商家综合考虑多个方面，注重商品品控、客户服务、店铺运营和管理、互动营销等多个方面。只有不断提升自身的综合实力和专业素质，才能赢得更多消费者的信任和购买欲望。

 

 

作为抖音电商的新进者，谷歌的SEO排名是小店难以攻破的天花板。而细心照顾好自己的小店评分，则可以获得更多的曝光和订单，实现更快、更稳的发展。希望以上内容能够给各位商家提供一些参考和帮助。