抖音商家虚假发货怎么申诉

 

 

首先，在确认商家确实存在虚假发货的情况之后，你需要联系商家并向其表达不满以及申请退款。如果商家还是拒绝退款或者不予理睬，那么你可以利用抖音提供的投诉通道进行申诉。

 

具体来说，你可以进入抖音APP，在App首页右下角点击“我”进入个人中心，然后选择“订单与售后”选项，进入订单列表页面。找到出现问题的订单，点击进入订单详情页面，然后点击“退货申请”按钮，填写相关信息并提交退货申请。

 

如果商家没有在规定时间内响应你的申请，你也可以在订单详情页面点击“申请平台介入”按钮，向抖音平台的客服人员反映情况，并提供相关证据，让客服人员介入并帮助你解决问题。

 

此外，你也可以通过抖音平台的其他渠道进行申诉。比如，在App首页点击“服务中心”，进入服务中心页面，在“帮助中心”中选择“退换货退款”，找到相关的问题，点击“联系客服”按钮，向客服人员反映情况，并提供相关证据，让客服人员协助处理。

 

总之，抖音作为一家专门提供购物服务的平台，也会积极维护消费者的权益。如果你在购物过程中遭遇到商家虚假发货等不良行为，不要轻易放弃自己的权益，可以通过以上方法进行申诉，相信平台方一定会给予合理的解决和处理。