抖音不发货赔偿规则是什么？赔多少钱?

 

 

经断定，如商家的确存在缺货/无货，未发货，商家需承当：依据消费者诉求和买卖实践状况处置货物/货款问题，包括但不限于：补寄、买卖退款等;

 

依照《商家发货行为管理规则》中缺货/无货抵消费者停止赔付处置;倡议选择发货形式为阶梯发货形式，在没有现货的状况下，能够自行依照商家填写的发货时间去布置发货。

 

违规行为描绘发货超时：消费者下单后，商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号;揽件超时：现货订单，用户下单72小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息;

 

自定义发货时间订单/预售订单/阶梯发货订单：商家在发货后(上传物流单号)的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息;

 

虚假发货：商家上传至后台的订单物流单号相关的物流信息存在明显异常的情形;

 

没有货的产品为避免到时分遗忘发货，能够采用一些第三方软件来协助订单管理和打单，比方【发得快】，十分合适预售+现货相分离的方式，现货库存自动扣减，预售货品直接显现在「待备货」列表中。

 

赔多少钱?

 

抖音商家不发货赔付多少违约金具体视情况而定：

 

1、卖家超时未安排发货，需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外，卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元，最高不超出100元。

 

2、卖家承诺赠品超时未发货，按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接，违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接，没明确标价，违约金由抖音客服参考市场价来计算。

 

3、买家投诉成立之后，向买家赔付违约金之外，卖家还需向抖音网支付同样金额违约金。买家投诉成立后，需支付违约金双份，一份给买家，另一份给抖音网。大家买家投诉成立前，就主动进行赔付，我们只需给单份违约金。