抖音旗舰店商家考核对象是谁？周期多久？

 

 

一、考核对象

 

抖音平台内旗舰店商家都需要参与其店铺所在阶段的考核，而且需要符合对应的考核标准，假如没有合格，就会从旗舰店降级为专卖店。

 

由于考核不合格从旗舰店被降级的商家能够持续参与考核，下一个月的月度考核合格后，能够选择申请晋级为旗舰店。甩手得悉假如没有合格，将持续保持现在现已有的店铺类型状况。

 

二、考核周期

 

具体又分为免考期、试考期和正式考核期。

 

先来看看第一个：免考期

 

指的是一切被考核的旗舰店商家在初次(包括新店入驻)考核的当月免于考核，免考期的规模为初次考核那天起到当月的月底。

 

2试考期

 

新入驻的旗舰店商家(甩手网了解到，也便是店铺入驻不满一个月的商家)，免考期完毕后从下一个月1日起的3个自然月为试考期。

 

【举个例子便利我们了解：比方商家2022年1月4日店铺上线，在2022年2月1日启动了试考期，那么比及2022年4月30日24时试考期就完毕了】

 

3正式考核期

 

通过免考期、试考期(如有)的旗舰店商家，以6个自然月为一个考核周期实施循环制，只需一个考核周期完毕，就主动进入下一考核周期啦。

 

三、考核标准

 

1、商家体会分：反映店铺归纳服务才能的重要对象，由商家近90天内的【产品体会】、【物流体会】及【服务体会】构成。《商家体会分标准》

 

对象检查途径：【抖店后台-电商罗盘-服务-商家体会分】

 

2、用户负反应(CCR)：衡量产品质量、商家服务和物流服务水平的归纳对象，该对象覆盖了订单点评、售后、投诉、进线咨询等多渠道的顾客反应。

 

对象检查途径：【抖店后台-电商罗盘-服务-用户负反应】

 

抖音旗舰店商家考核标准-规则解读，抖音开店的商家要知晓。