抖音小店揽收超时在哪里看？发货规则是什么？

 

 

抖音小店揽收超时在哪里看？

 

目前抖音小店揽收超时只是需要进入订单后台里面查看就好，对于抖音小店揽收超时的订单，如今平台会将自商家店铺账户保证金或者是货款余额扣除对应的赔付金，同时以同等金额的无门槛现金券方式去发放给超时订单所对应的消费者。并且，单价≤3元，不进行赔付;，然后3元<单价<300元，赔付3元，然后单价≥300元，赔付1%，一般不超过30元的。

 

发货规则是什么？

 

1、卖家应当在承诺给消费者的发货时效内，其发货并在平台内上传好真实有效物流单号，如果未有明确约定，平台认定为根据卖家在交易系统中产品设置的发货时间为承诺的时间了。

 

2、卖家发货前，消费者申请退款的，卖家应停止发货，与消费者协商达成一致以后进行退款或继续发货，卖家未与消费者协商强行发货的，这个支持消费者退款，货物由卖家自行追回，但消费者主动去签收并且确认收货的除外了。

 

3、如果商品配送存在超区问题的，卖家应在商详页说明跟消费者另行约定，不然商家需提供免费转运服务，如果消费者同意自行提货，然后由此产生的自提费用由商家承担的。

 

对于抖音小店上面的商家来说，如果有买家在店铺有购物的情况下，还是需要遵守发货规则，必须要及时去发货的。因为没有及时发货，对店铺而言没有多大的益处。尤其是被买家投诉的情况下，还会造成店铺受到相应的惩罚，不要掉以轻心。