抖音小店怎么设置自动回复？如何联系？

 

 

抖音小店怎么设置自动回复？

 

这个就是对抖音消费者常常提出来的问题做一个汇总，然后做好回复解答，能由默认和自定义两种。在消费者进线咨询，与机器人互动时，此时提问的问题会在机器人知识库里面自动搜索匹配，并回复对应答案的。

 

如何联系？

 

1、咨询抖音直播产品联系在线客服入口

 

在抖音直播中观看到某一商品，想咨询下客服尺码、以及材质等问题，这时需要联系抖音的在线客服。进入抖音直播商品，然后在购物车页面中上方点“咨询”入口即可。

 

2、售前去联系抖音客服入口

 

通常是抖音用户对某个产品感兴趣，希望可以通过咨询客服做出进一步了解，其实这是进入商品详情页的页面中点“咨询”，即可联系到在线客服的。

 

3、售后去联系抖音客服入口

 

在用户购买抖音产品后，后续有存在订单是不是发货、地址修改等问题时，用户是会联系商家。这时，用户只需要打开抖音订单详情页，选择“联系商家”即可联系在线客服的。

 

4、抖音消息或者私信接收入口

 

如果对于消费者之前联系的问题已经有出现反馈问题，那么可以进入消息入口，然后查看之前商家与消费者联系期间的消息入口，进行再次联系的。

 

相信大家通过上面的内容，对抖音小店设置自动回复有了一定的了解，相对来说并不是很麻烦的事情。如果想要跟抖音小店里面的客服去联系，相对来说还是挺简单的，会有很多的方式，至于应该选择哪个，还是需要看个人情况来决定。