抖音商城怎么删除评价？如何获得好评？

 

 

抖音商城怎么删除评价？

 

卖家可回复用户对订单评价，但没有删除评价权限。也说，如果用户给了差评，我们无法将差评删掉，而差评越多，会影响好评率。但我们可联系客户修改差评，而想避免客户给差评，最好办法把好产品质量关，提升消费者体验。

 

如何获得好评？

 

1、严格控制产品质量。

 

2、在客户因产品质量或其它问题咨询时，尽力想办法，完善解决用户问题，取得更多好评。

 

3、产品质量有问题，客户给予差评。

 

许多小店因为发货量太大，不做检验急急忙忙地发货，缺件、漏发、污渍、破损时有发生，所消费者会给差评。

 

首先向消费者道歉，然后询问消费者意见，退货还换货，运费由我们承担。如果客户同意这个解决方案，我们可求客户协助修改评价。

 

4、产品没有问题，但不够让人满意。

 

当产品可接受，但和预想不一样，那么客户在这个时候会给予中评或者差评。

 

解决方法：首先了解到消费者对产品不满意地方，了解到原因后，可给消费者小红包，回馈好评，让消费者修改好评。

 

卖家可回复用户对订单评价，但没有删除评价权限。也说，如果用户给了差评，我们无法将差评删掉，而差评越多，会影响好评率。但我们可联系客户修改差评，而想避免客户给差评，最好办法把好产品质量关，提升消费者体验。