抖音小店可以放好评卡吗？如何提升好评率？

 

 

抖音小店可以放好评卡吗？

 

可以的，其实只要不被平台查到即可。目前在抖店后台首页，然后左侧菜单栏的“评价管理”就能看到抖音店铺好评率。如果店铺好评率低于70，就会有停业整顿的风险。当店铺停业整顿，流量也会停，没有出单，因此好评率降低的时候，商家要及时处理差评的。

 

如何提升好评率？

 

1、确保产品质量

 

商品是基石。没有好的产品，也没有好的售后服务，这样抖音店铺好评率就是没有办法涨起来的。客户给差评，其实是因为你的产品不行的。

 

2、商家服务态度

 

不管买家买或者不买，都要特别又耐心，其实只要服务态度和售后都处理好，这样才能给顾客不错的印象了。

 

3、需要及时跟踪物流信息

 

在买家下单之后最关心的也就是商品什么时候到货，因此及时更新物流可以让买家更好的了解物流动态，然后来提升买家对店铺的好感度。

 

4、适当好评返现

 

目前很多店铺都会做好评返现的活动，然后对客户的评价做出奖励。这个很普遍的做法就是随着邮寄的产品里面附带一张五星好评的优惠券，这样可以吸引买家进行第二次购物，或者是五星好评返现。

 

对于抖音商家来说，在操作店铺的过程中，必须要多去关注一下店铺里面的评价。然后在消费者的评价里面去总结经验，不断对商品做好优化的工作。只有店铺里面的好评率上升，才可以给消费者带来不错的印象，增加店铺内的销量。