抖音承诺未履约是什么意思？怎么界定？

 

 

抖音承诺未履约是什么意思？

 

不履行承诺，是指创作者在商品推广中作出提供服务、利益、奖励等任何一种承诺，但实际未按约定或平台规定履行承诺，损害他人权益的营销行为，包括不履行约定、不完全履行约定和未经协商一致单方变更承诺内容。

 

怎么定义？

 

“承诺失败”营销行为包括但不限于以下类型：

 

1.承诺在用户完成“加入粉丝团、粉丝团升级、送灯、*送礼物、关注”等互动行为后给用户“福利”，实际未能兑现承诺。

 

[违规示例]

 

创作者承诺加入粉丝群，将粉丝等级提升至3~9级，并可免费兑换相应推广产品，但实际未能兑现承诺，未将产品兑换给符合条件的用户。

 

2.承诺参加任何形式的“抽奖”活动，如互动抽奖、屏幕抽奖等。但实际上未能兑现奖品。

 

3.承诺任何形式的“免费、赠送、打折”等。但实际上未能按约定履行合同。

 

[违规示例]

 

粉丝升到3级可以给创作者一盒抽纸巾。然而，当符合条件的消费者兑换奖品时，发现创作者改变了兑换规则，赠送“一盒吸烟纸巾”的等级要求由3级变为5级，拒绝履行合同。

 

4.承诺“保价”，但实际未能履行合同，包括但不限于：创作者恶意违约，因商品不支持保价功能而未能履行合同。

 

5.承诺提供任何形式的服务和担保，但实际未能履行。