抖音店铺整顿是因为什么原因？怎么退款？

抖音店铺重组的原因是什么？

1.违反服务承诺

违反服务承诺，是指商家未按平台规定或协议向消费者提供承诺的服务，包括发货超时、虚假发货、收款超时等违法发货行为，以及退款超时、退款凭证无效、换货超时、补货超时、赔偿/退款超时、商家对客服请求的回复和处理无效、退款金额不足、商家售后联系方式无效、无理拒绝或地址/联系方式不清等导致消费者无法退货/退货且无人签收的行为。

2.违反产品发布

主要违规行为包括：未按要求发布商品或信息；信息发布含有虚假信息，欺骗和误导消费者；在销售商品或者服务的过程中，涉嫌侵犯他人商标权，如使用近似的商品名称、衍生词、标识、商品外观设计、包装等。导致消费者的混淆和误解；发布违禁商品和信息。

3.商品质量不合格

如产品标识标识不合格、感官质量不合格、材料成分不符、产品物理/化学/安全项目不合格、材料成分假冒、销售/销售无产品、销售假冒产品等。

4.订单交付

商家可根据自身情况在创建商品时设置发货时限，但设置发货时限后，商家应在承诺的发货时限内完成发货，并在时限内上传真实有效的物流号。

不允许欺诈交货或虚假交货。如果商家仍未及时发货，且未能与消费者达成约定退款，则直接忽略发货限制。超时24小时后，会再次识别确定发货超时，上限为3次。这家商店可能要关门了。

一般来说，根据停业整顿的原因不同，停业整顿的时间在3~5天左右。只要及时缴纳罚款或者扣费成功后，可以等几天。如果业务还没有恢复，需要联系客服进行咨询。

怎么退款？

剩余金额可能是消费金额的一部分，预计将在3-48小时内返回到抖音账户。如果账户被封，有费用需要提现，需要提供身份证信息，抖音身份证，退款金额，退款原因，支付宝账号，实名等，并发送邮件至抖音官方邮箱申请退款，预计时间为15-30个工作日退回原支付宝账户。