打造成为互联网电商创业综合资讯网站,为广大电商创业者提供如何开网店的学习平台,教你怎么开淘宝店的方法、步骤以及经验;并内设跨境电商、拼多多开店等。

抖音小店发货超时怎么处理?会处罚吗?

淘宝天猫改销量,动态分提升,上钻,卡首页秒单+微6430379
了解详情
抖音APP是很多人喜欢玩的软件,一刷就能刷一天大半天。然后抖音看到了这个流量,在抖音开了电商店然后,我们在抖音店卖东西的时候,出现超时怎么办?会受到惩罚吗?请看详细介绍!
 
抖音小店发货超时怎么处理?会处罚吗?
 
答:抖音门店配送超时定义
 
商家没有在承诺给消费者的发货时限内发货,也没有在平台上传真实有效的物流号。
 
注:发货是指商家通过平台审批上传真实有效的物流号的方式,包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息。商家发货时间以平台系统记录的运营发货时间为准。
 
二:抖音店送货超时判断
 
1.确定尺寸是有序的。
 
平台实时对发货超时订单进行判断,每次识别到发货超时订单,都会记录一次发货超时。判断为发货超时后,系统会定期通过站信将判断结果告知商家,商家可以在【订单-违规处理】中查看判断详情。
 
2.确定车轮检查周期为24小时。
 
为督促商家尽快纠正生成的发货超时订单,平台将在订单首次被判定为发货超时违规时,继续每24小时进行一次判断。
 
如果在这24小时内,商家仍未及时规范发货,或者未能与消费者达成退款协议,仍将判定为发货超时。
 
如果商家没有上传正确的物流订单号,平台会继续识别判断,判断上限为3次。
 
提示:为避免消费者投诉和商家损失,商家需在判定违规后24小时内继续完成发货,否则单笔订单可能多次判定为发货超时。
 
三:抖音店送货超时违规处理
 
1.订单关闭
 
消费者下单后150天内未“发货”且未退款的订单将自动关闭,交易金额按原支付渠道退回消费者账户。如果原退款不成功,平台会提供其他退款路径。
 
2.扣除押金
 
每笔违规订单,扣除保证金10元。
 
判定违规后的第二天,统一扣款。单笔订单扣除的保证金不得超过2倍。
 
对于这种违规行为,商店每天的最高扣除额不得超过500元。
 
3.商品禁令
 
如果单个订单的交货超时超过2次,相应的商品将被禁止。
 
4.商店关闭/退役处理
 
订单多次被罚款后未及时发货或退款的,平台有权根据情况直接关闭或退货。
 
5.影响店铺评级
 
发货超时率是商家评级的负面评价指标,发货超时的判断记录会在商家评级得分中同步计算,影响商家评级得分,进而影响商家在平台上的各项权益。
 
所以,如果我们抖音店出现延迟发货的情况,我们是会被处罚的,处罚的方式还是有很多的,对店的影响还是很大的。建议各位朋友一定要按时发货,这样才有利于自己店铺的运营!

上一篇:抖音阶梯发货规则有哪些?附相关问答
下一篇:抖音虚假交易是什么?怎么处理?

返回丫智网,查看更多

声明:丫智网为电商资讯网站,网站所有工具信息均来源于网络或商家自行推荐,小编审核发布,不保证工具的真实效果,有任何疑问请联系工具平台官方客服!
抖音小店发货超时怎么处理 抖音小店发货超时会处罚吗 抖音小店发货 平台声明
声明:丫智网为电商资讯网站,网站所有工具信息均来源于网络或商家自行推荐,小编审核发布,不保证工具的真实效果,有任何疑问请联系工具平台官方客服!
推荐热文