抖音小店运费险商家承担多少？消费者要怎么理赔？

 

 

抖音小店运费险商家承担多少？

 

在抖音小店上面以开通运费险。但退货运费险预充值保费要求必须大于500元;充值方式，选择微信、宝、个人网银、企业网银，根据不同充值类型提示进行充值。并且运费险根据你地址来赔付，每个订单运费险保费金额不同。

 

消费者要怎么理赔?

 

首先抖音用户确认订单否购买“运费险”;若购买产品有运费险，用户需要申请售时，进入购买订单点“申请售”，然进行退款或退货退款操作，退货产品基本选择“退货退款”。完成相关退款操作，抖音商家收到产品，用户以获得相应理赔金额。

 

需要注意理赔金额不同平台订单，退款路径不同，抖音订单退到抖音零钱、西瓜订单退到西瓜红包、头条订单退到头条红包。

 

保费按单收取，每笔实物订单在线确认发货，系统自动从预充值金额扣除保费，未发货，则不收取保费。

 

卖家点击“确认发货“生成保单，保障开始生效。

 

退货运费险帮助买家适当减少损失一种补偿性质保险服务。退货运费险理赔金额根据买家收货地址和卖家在系统里预留退货地址进行首公斤价格赔付(具体以保单为准)，故能存在与实际退货运费不一致情况。

 

以购物车形式拍下每份订单，将作为一个整体需投保一次。一笔交易订单对应一个退货运费险保单，一个保单能理赔一次。果一个订单有多件产品，分开退回，获得一次理赔;同时，分开退回情况下有第一笔被卖家确认收货订单获得理赔;即一个保单对应一个物流单号理赔一次;

 

多笔订单多个保单产品合在一个包裹退回理赔一次，一个物流单号对应发生一次物流退货行为(一个保单多个物流单号理赔一次，多个保单一个物流单号理赔一次)。

 

卖家在收到产品确认收货，系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理，审核通过系统会自动完成理赔，赔款项直接打款到买家购物平台对应红包或零钱余额，用户在对应购物平台进行提现。

 

在抖音平台上开通小店卖家，由于平时销量不会特别稳定，作为卖家，一定要严格关注店铺产品库存。避免在直播带货过程中，突然出现库存不足，无法给消费者发货，对消费者购物体验非常不利。