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只要在抖音APP下找到【我】，点击右上角的“三”图标，然后选择“更多功能”，在展开的功能下面点击“dou+上热门”，再点击“退款”就可以申请和查看;还有一种退款操作是，通过消息版块-消息-消息助手-系统消息-随意点击系统订单消息进入订单-下拉查找订单-右上角帮助中心退款申请。
如果视频审核不通过，退款会在48个小时内退给用户的dou+账户，dou+退款仅支持现金余额退款，对于赠款部分是不可以退还的，如果用户使用苹果应用内充值，付款时系统是向用户的Apple ID账户收取的费用，所以抖音平台是无法提供退款服务的。
抖音推广效果不好，不想dou+的钱白白浪费，这时就要尽量降低损失。首先找到视频设置权限，更改为好友或者自己可见，这时投放会立即停止。然后再设置公开作品即可退回抖音账户。如果抖音dou+处于审核中，则无法申请退款。注意，退款期间账户不可下单。
多久能够到账?
1、碰到金额被退回到抖音dou+账户里的情况，要想将钱提现出来的话，那就得先编辑准备好下方格式的邮件：“DOU+退款申请+抖音昵称”，然后发送到doujia@bytedance.com官方邮箱里。而官方在收到了退款申请后，会回复一份退款申请书的邮件给用户，大家继续填写提交退款申请书发送到官方邮箱，就可以等待通过审核了。
2、抖音DOU+剩余金额或为消费部分金额，预计3-48小时内退回抖音账户。如果说抖音账户被封，还有费用需要提现的，需要抖音用户提供身份证信息、抖音id、退款金额、退款原因、支付宝账号、真实姓名等，发送邮件至抖音官方邮箱申请退款，预计时间是15-30个工作日退回原支付宝账户。
抖音DOU+的钱是可以退回到用户的账户中，前提条件是账号没有违反抖音平台的行为，抖音用户可以在自己的账户中查看到账时间。
