抖音小店处罚太严重吗？一般有哪些违规？

 

 

总的来说，抖音小店上面的处罚还是很严重的，如果想要运营好抖音小店，那自然还是需要先去了解处罚的一些规则，这样才能够帮助各位预防围观。

 

有哪些违规?

 

一：发货超时

 

1、定义

 

消费者下单后，商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。承诺的发货时间是指商家在商品创建时自主设置的商品发货时间。

 

2、处罚金额

 

每出现一次违规行为，扣除保证金10元。违规判定次日，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

 

二：退款超时

 

1、定义

 

消费者上传物流信息当日起算7日内未退款，或签收48小时内未退款。

 

2、处罚金额

 

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

 

三：换货超时

 

1、定义

 

消费者寄回物流信息签收时间算起，商家超出48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。

 

2、处罚金额

 

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

 

四：补偿、退赔超时

 

1、定义

 

商家与消费者达成补偿、退赔协议后，商家超出24小时未执行补偿、退赔条款，或者无法出具补偿、退赔凭证。

 

2、处罚金额

 

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

 

五：补发货超时

 

1、定义

 

商家发货错件、漏件后，自商家与消费者达成补发协议起48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。

 

2、处罚金额

 

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

 

在抖音小店上面也有一些卖家会出现违规的情形，而且也分为了不同种类的违规情形，同时也要深入去了解违规的定义和处罚，这样就能够做好店铺了。