抖音开个店铺正常需要交钱吗？具体有什么规则？

 

 

开通抖音小店需要开通“商品分享功能”，条件是需要满足发布大于10个的视频、和实名认证。保证金费用具体如下：

 

1、服饰内衣：个体工商户 2000元;企业 4000元;个人 500元;

 

2、运动户外：个体工商户 2000元;企业 4000元;个人 500元;

 

3、礼品箱包：个休工商户 5000元;企业 10000元;个人暂不招商

 

4、酒类：个休工商户 10000元;企业 20000元;个人暂不招商

 

5、生鲜：个体工商户 2000元;企业 4000元;个人暂不招商

 

6、家居日用：个休工商户 5000元;企业 10000元;个人暂不招商

 

7、手机类：个休工商户 10000元;企业 20000元;个人暂不招商

 

8、美妆类：个休工商户 5000元;企业 10000元;个人暂不招商

 

9、个人护理：个休工商户 5000元;企业 10000元;个人暂不招商

 

10、食品饮料：个体工商户 2000元;企业 4000元;个人暂不招商

 

具体有什么规则？

 

1、商品发布规则

 

在抖音小店中发布的商品一定要符合平台规定，不准发布任何违法违规的商品，比如易燃易爆、处方药等违禁商品。商家在描述商品时必须做到真实、完整。禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息。

 

2、售假行为

 

小店为了保护消费者和品牌方的权益，严厉打击售假行为。无论是品牌方还是客户，都非常有可能对假货商品进行投诉。

 

如平台认定商家出售假货的情况属实，商家应积极处理投诉和客户的售后，如退款和赔付等。平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理。

 

3、欺诈或虚假发货问题

 

商家可以根据自身情况，在商品创建时设置发货时效，但在设置了发货时效后，商家应在承诺发货时效内完成发货，并在该时效内上传真实有效物流单号。

 

不可欺诈发货或虚假发货。若商家仍然无法及时发货，又未与消费者达成一致的退款处理，直接忽视发货时效。

 

在超时的24小时后，会再次被识别判定发货超时，判定上限为3次。店铺很有可能受到封店处理。

 

4、技术服务费

 

商家在售卖商品时需要缴纳一定的技术服务费，如商家存在欠缴技术服务费的情况，平台将限制商家的货款自主提现功能，直至商家补齐。但对于新商家可享受最长30天非广告订单技术服务费低至1%的优惠。

 

5、售后客服的及时性

 

商家需要及时并语气温和地处理买家的售后问题，若商家出现不回复买家信息，不接听买家来电、商家无故拒收等情况，平台将会扣除小店一部分保证金，平台甚至会随机电话抽查，如24小时内的三次电话均是未接通，则判定一单用户客服失联，也属于违规现象。