抖音带货口碑分揭秘：它是如何产生的？又该如何提升呢？

 

 

这个口碑分是由三个重要的评分维度构成的，分别是商品体验、物流服务和服务态度。

 

商品体验的分值主要来源于近期创作者分享商品所产生的差评数据和品质退货率数据，这些数据会根据作者在所处行业的综合排名来计算得出。

 

而物流服务的分值则来源于近90天创作者分享商品产生的揽收时长数据，同样也会根据作者在所处行业的综合排名来计算。

 

服务态度的分值则来源于近90天创作者分享商品产生的投诉率、IM回复率和售后退款数据，这些数据也会根据作者在所处行业的综合排名来得出。

 

 

1，主图的设计是至关重要的。主图是吸引用户点击的第一印象，因此一定要与众不同，让人有进一步了解的欲望。你可以尝试使用与其他主图不同的设计风格，或者突出商品的独特卖点，以吸引用户的注意力。

 

2，优化详情页也是提高转化率的关键。详情页就像女人的衣服，只有搭配合适才能成为女神。在详情页中，你要准确描述商品的特点和优势，让用户对商品有清晰的了解。同时，也要及时更新商品的库存和价格信息，避免用户因为信息不准确而产生差评。

 

3，发货速度也是影响带货口碑分的重要因素。当用户付款后，你要尽量及时安排物流发货，并上传物流单号，让用户能够实时了解物流进度。快速的发货速度会给用户带来惊喜的购物体验，增加用户对商品的满意度。

 

4，售后服务也是提高带货口碑分的关键环节。你可以设置好评有礼的活动，给予用户一些小礼物作为回馈。同时，也要及时回复用户的咨询和售后申请，解决用户的问题，提高用户的满意度。当用户对你的服务感到满意时，他们更有可能给予好评，从而提升你的带货口碑分。

 

要提高带货口碑分，你需要关注主图设计、优化详情页、快速发货和提供良好的售后服务等多个方面。只有口碑分处于较高水平时，你才能吸引更多粉丝的关注并提高销量。