如何有效提升抖店评分？了解这些规则，让你的店铺脱颖而出！

 

 

抖店评分主要涉及三个方面：商品体验分、物流体验分和商家服务分。针对这三个方面，我们可以采取以下策略来提升评分：

 

1、商品体验分的提升

 

商品体验分是用户对商品的评价和质量退货率的综合体现。为了提升这一评分，我们需要从源头上把控商品质量。确保所售商品与详情页和直播间宣传的一致，提高用户满意度，从而降低质量退货率。同时，积极回应用户评价，及时解决用户问题，也是提升商品体验分的关键。

 

2、物流体验分的提升

 

物流体验分主要涉及包装时间、发货速度和商品送达时间等方面。为了提升物流体验分，我们应选择信誉良好、物流稳定的快递公司进行合作。确保商品能够及时发货，减少因物流问题导致的用户投诉。此外，合理的包装和及时的物流更新也能有效提升用户的物流体验。

 

3、商家服务分的提升

 

商家服务分主要考察的是人工回复、售后回复和售中及时回复等方面。为了提升这一评分，我们需要确保客服团队的专业性和响应速度。在订单量较大时，可增加客服人员，确保用户的咨询和问题能够得到及时有效的回复和解决。

 

 

1. 商品体验分现在更侧重于考核差评率，而非之前的好评率，同时考核基数也调整为物流签收订单量。这意味着我们需要更加关注用户的负面反馈，及时改进商品和服务。

 

2. 物流体验分的考核标准有所调整，现在主要考核揽收及时率和订单配送时长，取消了之前的物流好评率指标。这要求我们更加注重物流效率，确保商品能够及时送达用户手中。

 

3. 服务体验分取消了服务好评率指标的考核，但强化了其他方面的考核。这意味着我们需要提供全方位、高质量的服务，以满足用户的多样化需求。

 

4，抖店体验分采用5分制，最低为3分。这个评分是由商品体验、物流服务和服务态度三个维度加权计算得出的。因此，我们需要在这三个方面都做出努力，才能全面提升抖店评分。

 

提升抖店评分需要从商品质量、物流效率和服务质量等多个方面入手。同时，我们还需要密切关注抖音平台的评分规则变化，及时调整经营策略。