抖音店铺评分低如何解决？了解这些规则，提升你的DSR评分！

 

当发现店铺评分降低时，卖家应该迅速采取行动。第一步是分析评分下降的原因。检查最近一两个月的买家评价、投诉以及退货情况，从中找出可能存在的问题。这些问题可能涉及商品质量、服务态度、发货速度等方面。针对这些问题，卖家需要制定相应的改进措施。

 

为了持续监控店铺评分，建议卖家建立一个动态评分监控表格。每天记录商品描述、服务态度、发货速度等关键数据。一旦发现这些数据连续五天出现下滑趋势，就应立即着手处理。

 

为了提高店铺评分，卖家可以从以下几个方面入手：优化商品描述，避免夸大宣传，确保商品信息准确无误；提升客服服务质量，及时解决用户的疑问和问题；选择速度快的物流公司，确保在约定时间内完成发货。

 

了解抖音店铺评分的规则也是非常重要的。抖音店铺的DSR动态评分主要包括商品描述、服务态度、发货速度三个方面。每个店铺的起始分数为4.53分，根据用户对商品的评价来计算得分。好评和差评的平均值即代表店铺的当前评分。

 

店铺评分高于4.5分可以申请加入精选联盟，而评分低于4.5分则可能被精选联盟剔除。若店铺被两次剔除，则将永久失去申请精选联盟的资格。店铺评分过低还可能收到平台的整顿警告。如果评分低于4.0分，店铺将被平台封禁。

 

值得注意的是，每个店铺有三次申请解除封禁的机会。如果店铺被系统封禁三次，将无法再申请加入抖音小店精选联盟。因此，卖家应时刻关注预警通知，及时提升自己未满足要求的DSR评分或好评率。

 

总之，提高抖音店铺评分需要卖家在商品质量、服务态度和发货速度等方面不断改进。了解并遵守抖音店铺评分的规则也是至关重要的。