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在抖音小店中，低好评商品是一个需要特别注意的概念。这类商品通常指的是好评率过低的商品，它们虽然有一定的销量，但由于消费者反馈较差、质量不高等问题，平台会对其进行封禁处理。商家一旦有商品被认定为低好评商品并被封禁，那么将不允许再次发布同款商品。这里的“同款商品”认定包括但不限于商品信息、详情宣传页、属性、主图等方面相同或近似的商品。
那么，哪些行为会被视为违规呢？首先是经新闻媒体曝光或国家监管部门通报的质量不合格的商品。这些商品在社会上已经造成了不良影响，因此抖音小店会对其进行严格处理。其次是平台上经抽检多次不合格的某一品牌、品类的商品。此外，劣质商品的同款/同类商品、违规商品封禁后重新经营以及基于监管要求协查的商品等都属于违规行为。
平台是如何识别同款商品的呢？这主要通过比对商品的信息、详情宣传页、属性和主图等方面来进行。如果商家发布的商品与已被处理的劣质商品在这些方面存在高度相似，那么就有可能被平台识别为同款商品并受到相应的处理。
有商家可能会问，为什么其他商品的低质问题会影响到自己的关联商品？这是因为抖音小店为了维护平台的整体质量和消费者利益，会对与劣质商品有关联的商品进行预防性的处理。这样可以避免潜在的质量问题对店铺和消费者造成进一步的影响。
在违规处理方面，抖音小店会根据情节的轻重采取不同的措施。对于情节轻微的违规行为，平台会下架或封禁相关商品。如果情节一般，除了下架/封禁商品外，还会累计违规积分A4分。对于情节严重的违规行为，将会下架/封禁商品并累计违规积分B4分。而对于情节特别严重的违规行为，商家将会面临更严厉的处罚，包括累计违规积分B12分等。
为了避免触及这些规则红线，商家在运营抖音小店时应格外注意商品的质量控制和消费者反馈。定期检查商品的好评率，及时发现并处理潜在的质量问题，是确保店铺正常运营和持续发展的关键。同时，商家也应密切关注平台的规则更新和政策变化，以便及时调整经营策略，规避潜在风险。
