亚马逊资金解冻怎么申诉？亚马逊资金冻结如何快速恢复？

 

 

亚马逊资金冻结的原因：

 

1.销售禁售产品

 

亚马逊在guidelines中概述了所有禁售的产品，但是很难找到确切的禁售产品清单。亚马逊禁售的一些产品包括：随身携带的药物、违法产品、某些品牌的保健及美容产品、特定品牌的玩具等等。如果亚马逊得知你出售禁售产品，那么你的账号就会被冻结。

 

2.销售假冒产品

 

假冒产品销售在亚马逊上是个大问题，这个问题通常出现在电影、DVD、电子产品、美容产品及许多其他类别产品。即使产品直接从制造商那里出货，但只要有人举报你销售假货，账号也会被冻结。

 

特别提醒：假冒产品和“inauthentic items（不正宗的产品）”不一样。假冒产品是指假货或仿冒的产品，而inauthentic产品理论上讲是“真的产品”，但因为消费者从原始制造商以外的其他资源处购买该产品，于是在亚马逊眼里它就是inauthentic。

 

3.负面反馈

 

消费者的负面反馈是每位卖家的梦魇，客户指标（customer metrics）很大程度上取决于买家的反馈，如果有一两个负面反馈，你最好尽快提供退款，不然有账号被冻结的风险。

 

4.账号重复

 

不管由于什么原因，你想再开一个卖家账号的话，那可能要三思下。亚马逊使用了错综复杂又非常具体的算法来捕获不守政策的卖家。你可以有两个卖家账号，但是这样做，其中一个账号很有可能被冻结。

 

5.在账号被冻结后新开账号

 

账号被冻结后，处理各种问题可能很枯燥，但是不要在账号被冻结后，重新开新账号，亚马逊会知道的，后来开的账号也会被冻结的。

 

亚马逊资金解冻申诉：

 

美国法庭诉讼

 

若店铺被品牌方告上了法庭，那么账号和资金就会被冻结。美国的品牌方会找当地知名律所去批量把中国卖家告上法庭。

 

许多中国卖家对法庭诉讼案感到无能为力，只能不断提交申述信给亚马逊。法庭诉讼案件，亚马逊是几乎不会解封账号的。卖家联系品牌方和对方律师也很难得到回复，最后只能看着冻结资金被划走。

 

写申诉信的小技巧

 

如果你因为别的原因导致账号被封，你必须与亚马逊官方沟通，下面是一些建议：

 

1、提及消费者

 

亚马逊非常重视消费者，所以确保你把消费者列入你的行动计划书或申诉信中。

 

2、文章格式简洁、清晰

 

亚马逊官方每天都收到大量的申诉信，所以确保文章内容一目了然，比如使用空格等格式。你也可以参考以下几点：

 

•这封申诉信是关于什么的

 

•为什么会发生

 

•你采取的预防措施

 

•为什么亚马逊应该解封你的账号

 

3、充足准备

 

亚马逊经常要求卖家提供更有力的行动计划书，所以你最好保证能多花点时间来一次搞定。

 

以上就是亚马逊资金解冻相关方面的内容介绍。