速卖通确认收货后15天,还能提纠纷吗

 

 

在速卖通平台上，一旦买家下单并完成付款，卖家就承担了将货物按照订单要求及时发出的义务。在买家确认收到商品并满意后，交易会正式结束。但是，即使交易结束后，买家也有权在15天内向速卖通提出纠纷申诉。

 

这个规定主要是为了保护买家的权益。在全球范围内进行跨境电商交易，不同国家和地区的法律法规不尽相同，加上邮寄过程中可能出现的问题，商品未必能够如期送达或者符合买家的预期。因此，在买家确认收货15天后，他们需要有足够的时间来检查商品的质量和真实性，如果发现问题，可以在规定时间内提出申诉。

 

当买家提出纠纷申诉后，速卖通平台会将申诉提交给卖家，卖家需要在规定时间内回应并解决问题。如果卖家拒绝或无法提供满意的解决方案，速卖通将根据情况对交易进行调查，并做出裁决。如果调查结果有利于买家，平台将帮助买家退款或进行其他补偿，以确保交易双方的权益得到保障。

 

然而，买家在确认收货后15天内提出申诉并不意味着可以轻易获得赔偿，也不能滥用其权利。比如，一些心怀不良目的的买家可能会故意毁坏商品或捏造问题来要求退款，这种行为是违法且违反交易道德，不仅会影响卖家的利益，还会损害整个电商平台的形象。因此，买家应该合理使用申诉权，提高诚信意识，不恶意投诉。

 

总之，买家在确认收货后15天内仍有权利向速卖通提出纠纷申诉，这是保障其权益的重要措施。但是，买家也应该认真对待这一权利，合理使用申诉渠道，遵守交易道德。另外，卖家也应该尽职尽责地履行好自己的义务，保证商品质量和售后服务，以免引起买家的投诉纠纷。只有双方共同努力，才能建立稳定、健康的跨境电商生态系统。