速卖通买家申请取消订单怎么办？能尝试哪些方法阻止？

 

我们知道一旦订单被取消，肯定会对商店产生影响，所以商家可以使用以下方法来防止消费者取消订单：

 

1：确保商品信息的准确性，商家必须保证商品的正确性。交货前，如果发现包装信息、价格、交货时间和物流设置等填写有误。请及时更正，以免因填价和入库时间错误而导致货物不能按时交付。

 

2：引导消费者付费，有些消费者不知道如何在速卖通上付款，所以商家可以引导消费者付款，这也可以增强他们与消费者的感情。

 

 

3：积极与消费者沟通，在交付时间到期之前，系统会通过短信、电子邮件等方式提示他。注册时，商家也要注意各种联系方式。卖方必须在交货时间内交货，并在系统后台订单管理页面填写有效的货物跟踪号。当无法按时交货时，请主动及时与买方协商，联系买方延长交货时间或指示买方申请取消订单。

 

4：询问取消订单的原因，当买方取消订单并选择“其他原因”或买方自己的原因时，商家会询问原因。如果关闭订单的原因是买方下错订单或重复下订单，订单将不会被记录为已关闭和未售出。

 

如果消费者有出现取消订单的情况，作为卖家来说，应该主动去咨询具体的情况是什么，切记不能袖手旁观。有些时候，沟通时很不错的一种方法，也许可以让买家回心转意。另外在沟通的过程中，需要有良好的用语，真诚去对待每一位顾客。