速卖通高潜卖家具体是什么等级？划分规则有哪些？

 

速卖通高潜卖家具体是什么等级？

 

卖家服务等级每月末评定一次，下月3号前在后台更新，根据上月服务分均值计算得来，根据计算结果将卖家划分为优秀、良好、及格和不及格卖家，不同等级的卖家将获得不同的平台资源，上月服务分均值，您可以在服务分页面底部查看当月服务分均值，进行预估。

 

 

当月服务等级是根据上月的每日服务分均值计算得来，用以给予每日服务分持续较好的卖家更多的奖励;，不同等级的卖家将在橱窗数量、平台活动、店铺活动等方面享有不同的资源。等级越高的卖家享受的资源奖励越多，指标表现较差的卖家将无法报名平台活动，且搜索排序上会受到不同程度的影响。

 

划分规则有哪些？

 

1、所谓买家不良体验订单指考核期限内(90天)满足以下任一条件的订单——卖家给予中差评、DSR中低分(商品描述≤3星或卖家沟通≤3星或物流服务等于1星)、成交不卖、仲裁提交订单、卖家5天不回应纠纷导致纠纷结束的订单。

 

2、考核订单是指一下任一时间点发生在考核期内的订单：卖家发货超时、买家选择卖家原因并成功取消订单的时间、卖家发货时间、买家确认收货或确认收货超时、卖家提起/修改纠纷时间、评价生效/超时时间。

 

3、值得注意的是，如果一个订单同时满足2个及以上的不良体验描述，只记一次，不会重复计算;若在考核期内，买家不良体验的订单来自2个及以下买家时，将不考核ODR;若卖家责任裁决订单数仅为1。

 

4、对于平台新推的这一新政策，有速卖通卖家反映卖家的服务能力开始被平台正式放到“台面”上来。

 

事实上，无论是哪个平台，对买家的服务都是重中之重，也是体现一个平台及其卖家是否成熟的一个重要因素，所以卖家们应该习惯这种变化，去适应这种变化，也是需要注意的事情。