速卖通高级卖家和高潜卖家有什么区别吗？考核制度有哪些？

 

速卖通高级卖家和高潜卖家有什么区别吗？

 

卖家服务等级，考核的依据主要就是买家不良体验订单率(Order Defect Rate)简称ODR，就是买家不良体验订单占所有考核订单的比例。分为四个等级：优秀、良好、及格、不及格。

 

 

卖家分级体系旨在为速卖通会员提供更多有针对性的服务，不断提升会员满意度。平台根据卖家成长轨迹，通过大量精准的数据分析，得出不同纬度卖家交易障碍点的综合 评估。由此，将速卖通卖家通过交易能力划为6级。

 

平台将为每个等级的卖家详细分析在速卖通的交易障碍并给出提升指导。为了帮助每个会员提升自身级别，平台还提供了明确的升级目标，并为会员升级提供资源支持和服务 奖励。我们鼓励每一个有能力并用心服务买家的速卖通会员，通过努力快速提升自身等级，成为速卖通顶级卖家。

 

考核制度有哪些？

 

1、买家给予中、差评的。在订单交易结束后，买家对卖家该笔订单总评3星及以下的评价。

 

2、DSR商品描述准确性≤3星的;DSR卖家沟通质量≤3星的;DSR物流打分为1分的。卖家对于物流本身的可控性不大，因此考核标准低。

 

3、成交不卖的。买家对订单付款后，卖家逾期未发货或由于卖家原因导致付款订单未发货的行为。

 

4、仲裁提起订单。买卖双方对于买家提起的纠纷处理无法达成一致，最终提交至速卖通进行裁决的行为。

 

5、卖家纠纷响应超时的订单。即卖家5天不回应纠纷导致纠纷结束的订单。

 

要注意的是，速卖通账号需要本人注册，所以最好不要借用他人的身份证来注册账号，不管是买家还是卖家，必须要通过支付宝实名认证才可以使用速卖通。