速卖通小何在线在哪里？速卖通小何在线如何提问？

 

速卖通小何在线是很容易找到的，点击“小何在线”页面右侧的“连线人工客服”按钮输入对应问题后进入人工服务页面，但是大家要注意的就是，为了更好的为您服务，当您点击“连线人工客服”后，请您准确描述您的问题，以便服务人员及时为您解答。

 

联系速卖通小何在线，可以通过速卖通账号登录后台，在“我的速卖通”、“产品管理”、“交易”、“站内信”、“商铺管理”、“账号设置”和“营销中心”所有模块的左下方会显示“小何在线”入口，您可以直接提问，“小何在线”会根据您的问题推荐合适的答案。那么，速卖通小何在线如何提问？

 

 

在速卖通，小何在线客服机器人可以帮您解决使用速卖通网站过程中遇到的基础操作和咨询类问题。 向小何在线提问需要注意一些技巧：

 

技巧一：省略问候语，例如：“您好”、“打扰一下”、“你在吗”、“我想问”、“谢谢”、“我想咨询下”都可以省略。客服机器人是24小时为您服务的，不用客气，直接说问题就可以。

 

技巧二：问题简洁明了，避免冗长及错别字，例如：“网页可以打开，MSN也可以登陆，怎么阿里旺旺就上不了?”。可以修改为“阿里旺旺怎么登陆不了”，小何就会非常清楚您的问题，马上给出方法了哦!

 

技巧三：省略数字，例如：”我的信息少了50条怎么办，是不是系统出现错误”。修改为“为什么我的信息没有了“，小何会更加清楚您的问题，提供给您解决的方法。

 

技巧四：一次发送一个问题，避免一个问题里包含两个提问。例如：” 什么是速卖通，会每年收费吗?“，其实这句问话包含”什么是速卖通?”和“速卖通如何收费?“两个问题。

 

技巧五：一次性提问完整。例如：“如何开通”，修改为“如何开通支付宝”;“如何开通商铺?”

 

速卖通的各项服务在不断提升，在客服方面，既有人工客服，又有机器人客服，这一点还是很受卖家欢迎的。因为速卖通小何在线在线时间长，可以随时解决商家遇到的一些问题，所以很受商家的喜欢。但是速卖通小何在线毕竟是客服机器人，与人工客服相比还是不够灵活，所以商家要注意文化的技巧，这样才能更快获取自己所需要的答案。