速卖通好评率该怎么保证？如何提高速卖通好评率？

 

1、重视评价的品质，为了发挥客户评价的作用，评价不应该只局限于星星评级。客户在浏览产品时，希望看到丰富的内容（产品描述、用途、优缺点、与其他品牌的比较等）。当你请求客户进行反馈时，可以适当请客户多做一些言语上的评论，而不只是选择星星等级，以便为潜在客户提供吩咐的可阅读评价内容。 获得的积极评价是再好不过的，但如果获得负面评价也没关系。

 

2、获取越多评价越好，研究发现，卖家获得越多顾客评价效果越好。客户似乎认为具有大量评价的产品更值得信任，可信度更高。 如果你1条评价也没有，努力把评价提升到10条，你会惊奇地发现转化率有了重大的提升。如果你的产品有50多个评价，你将获得最大的收益。

 

 

3、首先，为客户提供值得称道的产品和购物体验是最重要的。然后，通过各种途径，如电子邮件、社交媒体、应用程序，产品页面等请求客户购买产品后给予反馈，留下评价。当然，为顾客提供一个方便的平台提供反馈也是很重要的。你还可以采取激励性的措施，鼓励客户提供分享、反馈。

 

4、对负面评价做出回应，删除客户留下的负面评价，听上去很不错，但实际并非如此。这不仅影响你的诚信，也不利于业务发展。如果你看到某个产品的评价都是5星，你会相信吗？更别说消费者。毕竟没有产品能100%满足所有的顾客。

 

如果想要提高好评率，增加好评是很重要的事情，当好评的数量越来越多，就能给店铺带来很多的好处。另外更重要的就是确保产品的质量，密切关注物流方面的变化，同时还要有良好的服务太多，在沟通的过程中掌握技巧，以免发生客户纠纷造成差评。